Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica o tratamento de dados no aplicativo Chalane Coelho e no painel usado pela equipe para administrar alunos, programas, treinos e aulas coletivas. Os dados podem ser fornecidos por você, pela equipe que acompanha seu atendimento ou gerados durante o uso do serviço.
Dados que utilizamos
Cadastro e acesso: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, sexo quando informado, foto de perfil, identificador da conta, função de acesso e situação do cadastro. A autenticação por e-mail e senha é realizada pelo Firebase Authentication.
Treinos e acompanhamento: objetivos, meta semanal, programas e aulas liberados, fichas e sua vigência, exercícios prescritos, séries, repetições, cargas, observações, treinos concluídos, duração, datas, sensação após o treino e avaliações e comentários sobre aulas.
Bem-estar e avaliação física: quando registrados no atendimento, indicadores de energia, foco e recuperação, peso, altura e observações de avaliação. Essas informações podem revelar condições de saúde e exigem proteção específica. Não inclua diagnósticos ou informações de outras pessoas em comentários de aulas.
Compras: identificação do comprador e do pedido, produto, valor, forma de pagamento, identificador da transação, situação do pagamento e datas. Os dados de pagamento solicitados no checkout são tratados pelo provedor de pagamento; o histórico do aplicativo utiliza os registros da compra.
Funcionamento: identificadores de sessão, data do último login, tokens do dispositivo para notificações, preferências locais e registros técnicos de acesso e falhas. Provedores de infraestrutura também podem tratar endereço IP e informações técnicas necessárias à conexão e à segurança.
Finalidades e bases legais
Dados cadastrais, credenciais, compras e vínculos com programas são utilizados para criar e manter o acesso, entregar o serviço contratado, atender solicitações e administrar pagamentos, com fundamento na execução do contrato ou em procedimentos solicitados por você antes da contratação.
Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos podem ser mantidos para essas finalidades. Medidas de segurança e prevenção a usos indevidos que envolvam dados não sensíveis podem se apoiar em legítimo interesse, mediante avaliação de necessidade e dos direitos do titular.
Informações que revelem saúde não são abrangidas por uma autorização genérica de uso. Quando a base aplicável for consentimento, ele deverá ser específico, destacado e vinculado à finalidade de acompanhamento físico e de bem-estar, podendo ser revogado. Outras hipóteses de tratamento de dados sensíveis dependem dos requisitos do artigo 11 da LGPD.
A leitura desta política ou o aceite dos Termos de Uso não substitui o consentimento específico quando ele for necessário. A ausência de um dado indispensável pode impedir o recurso correspondente, sem justificar a coleta de dados desnecessários.
Equipe e fornecedores
A equipe responsável pelo atendimento utiliza os dados de alunos para organizar o serviço e acompanhar treinos e acessos. Administradores também utilizam registros de compras e notificações para a operação.
Google/Firebase fornece autenticação, banco de dados, armazenamento de fotos e mídias, funções de servidor, configurações remotas e entrega de notificações. A infraestrutura de hospedagem do painel processa as requisições necessárias à apresentação das páginas.
Quando o checkout InfinitePay estiver disponível, nome, e-mail e telefone informados, descrição e valor do item e identificador do pedido podem ser enviados à InfinitePay para gerar e processar a compra. O provedor tem sua própria política de privacidade para o tratamento sob sua responsabilidade.
Ao abrir o WhatsApp para conversar com a equipe, a interação também está sujeita às práticas de privacidade desse serviço. Imagens e vídeos hospedados em serviços externos exigem uma conexão ao respectivo provedor para serem exibidos.
Dados podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida. Fornecedores podem operar em outros países; eventuais transferências internacionais devem observar as garantias e os mecanismos exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.
Permissões e armazenamento local
A seleção de uma foto permite enviar a imagem escolhida para o perfil. Você pode gerenciar permissões de fotos e câmera, quando solicitadas, nas configurações do aparelho. A recusa pode impedir o envio da imagem, sem impedir por si só a consulta aos treinos.
As notificações comunicam avisos e conteúdos da equipe. Você pode desativá-las nas configurações do sistema. O identificador usado para entrega é associado à conta enquanto necessário ao recurso.
O aplicativo e o painel utilizam armazenamento local e mecanismos de autenticação para manter sessões e preferências; imagens também podem ficar em cache. O app controla uma sessão ativa por conta e pode encerrar a sessão anterior após um novo login. Desinstalar o aplicativo ou limpar o armazenamento local não exclui os dados mantidos nos servidores.
Conservação, segurança e exclusão
Dados de cadastro e acompanhamento são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e às finalidades informadas. Após o encerramento, dados que deixarem de ser necessários devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação. Registros de compras ou de defesa de direitos podem ter prazo distinto do histórico de treinos.
Você pode solicitar informações sobre os dados conservados, o motivo e o prazo aplicável pelo contato desta página. A exclusão de uma conta deve abranger os dados associados que não tenham fundamento de conservação; a simples desativação do acesso não equivale à exclusão.
A operação utiliza autenticação e infraestrutura de nuvem. A proteção exige controles de acesso, manutenção das permissões e medidas proporcionais à sensibilidade dos dados. Evite compartilhar senhas e informe à equipe qualquer suspeita de uso indevido da conta.
Seus direitos e solicitações
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos dados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente, além de portabilidade nos termos da regulamentação. Também pode revogar consentimento, solicitar a eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais, e exercer oposição nas hipóteses previstas em lei.
Entre em contato pelo canal indicado nesta página, identificando a conta e o pedido. Podemos solicitar informações estritamente necessárias para verificar sua identidade e evitar o acesso indevido a dados. Não envie sua senha nem dados completos de cartão. As solicitações são avaliadas conforme os prazos e condições legais; quando a exclusão não puder ser integral, o motivo da conservação deverá ser explicado.
Crianças e adolescentes
O aplicativo também pode atender menores de 18 anos. O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse, as condições legais de representação ou assistência e os requisitos específicos da LGPD. O cadastro e o atendimento de menores dependem da avaliação dessas condições pela equipe; estes documentos não dispensam a participação do responsável legal quando exigida.
Alterações desta política
Esta página informa a data de sua última atualização. Mudanças relevantes nas finalidades, no compartilhamento ou no exercício dos seus direitos devem ser comunicadas de forma adequada. Se uma alteração exigir novo consentimento, a atualização do texto por si só não o substitui.
Responsável e contato
Aplicativo: Chalane Coelho.
Responsável pelo tratamento: Chalane Coelho
Para privacidade, direitos sobre seus dados e atendimento: chalanecoelhoapp@gmail.com.